Missions et rôles de l’UX designer
L’UX designer (User Experience Designer) joue un rôle clé dans la conception et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Ce professionnel en design d’expérience est spécialisé dans la conception d’interfaces pour des sites web, des applications mobiles, des logiciels ou des objets connectés, avec des exigences particulières :
- Faire en sorte que le parcours client soit fluide, intuitif, efficace et agréable
- Constament améliorer, simplifier et optimiser l’expérience d’un service ou d’un produit
- Réduire les frustrations
- Résoudre les éventuels problèmes rencontrés dans l’usage du site, de l’application ou du logiciel sans nuire à l’attractivité qu’il doit susciter.
Les missions de l’UX designer dépendent des projets et des organisations. En voici les principales…
La recherche utilisateur
L’UX designer commence par étudier les habitudes, les comportements et les motivations des utilisateurs pour comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs frustrations. Il s’appuie pour cela sur des méthodes telles des interviews, des sondages, des analyses de données, des études sur le terrain. Les résultats orienteront les décisions de design afin de créer une expérience utilisateur qui correspondra réellement aux attentes.
L’analyse et définition
L’UX designer crée des personas, c’est-à-dire des profils types représentant les différents types d’utilisateurs et leurs besoins spécifiques. Il cartographie ensuite le parcours de ces derniers afin de visualiser toutes les étapes traversées lors de l’interaction avec le produit et d’identifier les points de friction (moments où l’expérience peut être confuse, frustrante ou inefficace).
La conception
L’UX Designer organise l’architecture de l’information et conçoit les wireframes et prototypes du produit afin de créer des interfaces claires, logiques et faciles à utiliser. Il réfléchit aux interactions, aux flux de navigation et à la hiérarchie des informations pour que l’utilisateur puisse atteindre ses objectifs rapidement et sans frustration.
Les tests et la validation
Après la conception, l’UX designer procède à des tests utilisateurs et vérifier que le produit est compréhensible et efficace. Il observe comment les utilisateurs interagissent avec le prototype et collecte leurs retours. Ces tests permettent d’identifier les problèmes, de mesurer la satisfaction et de proposer des ajustements avant le lancement final.
La collaboration
L’UX Designer travaille en étroite collaboration avec les UI designers, développeurs, chefs de projet et équipes marketing. Il s’assure que la vision UX est respectée tout au long du développement du produit. Cette collaboration permet de concilier les besoins des utilisateurs avec les contraintes techniques et les objectifs business.
Compétences et qualités nécessaires pour devenir UX designer
Les compétences techniques
- Posséder une excellente culture de l’environnement digital en lien avec plusieurs domaines tels que le marketing et le web en général. L’UX Designer doit aligner l’expérience utilisateur avec les objectifs commerciaux et marketing : conversion, fidélisation, engagement, visibilité.
- Bien connaître les principes d’ergonomie et d’accessibilité pour créer une expérience facile, intuitive et utilisable par tous, quel que soit le niveau de compétence ou les capacités de l’utilisateur.
- Maîtriser les outils de wireframing et prototypage qui permettent de transformer des concepts abstraits en représentations concrètes, claires et compréhensibles par toute l’équipe. Ils sont indispensables pour concevoir, tester et communiquer efficacement des expériences utilisateur avant leur développement, garantissant un produit final plus intuitif et performant.
Les qualités humaines indispensables
- La curiosité et la veille pour rester constamment informé des tendances, des outils et bonnes pratiques UX, tout en expérimentant de nouvelles méthodes qui répondront au mieux aux attentes des utilisateurs.
- La créativité pour concevoir des parcours utilisateurs engageants, des solutions innovantes et intuitives adaptées aux besoins des usagers.
- L’empathie et l’écoute pour se mettre à la place des utilisateurs, écouter attentivement leurs besoins et collaborer efficacement avec l’équipe et les parties prenantes
- L’esprit critique et d’analyse, indispensable pour analyser les systèmes, identifier les points faibles et proposer des solutions efficaces qui amélioreront l’expérience utilisateur.
- L’esprit d’équipe pour collaborer efficacement au sein d’équipes pluridisciplinaires, s’adapter aux contraintes techniques et aux objectifs business.
Outils et logiciels utilisés par l’ux designer
- Les outils de recherche utilisateur (User Research) qui collectent et analysent des données (Lookback, Hotjar, Optimal Workshop,UserTesting ou UserZoom (tests à distance), Maze)
- Les outils de wireframing et prototypage pour concevoir des interfaces et créer des prototypes interactifs (Figma, Sketch, Adobe XD, Axure RP, InVision, Balsamiq)
- Les outils de design d’interface (UI), complémentaires pour l’aspect visuel final (Figma (UX + UI), Sketch, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop)
- Les outils de collaboration et documentation pour communiquer, documenter, organiser et travailler en équipe (Miro, Notion, Confluence, Trello / Asana / Jira)
- Les outils d’analyse et de performance qui analysent l’usage réel d’un produit (Google Analytics, Matomo, Mixpanel, Amplitude)
- Les outils de tests pour vérifier la qualité et l’accessibilité (Wave, Contrast Checker, Lighthouse (audit performance/accessibilité)
Quel bac choisir ?
Pour devenir designer UX, le bac STD2A (Sciences et Technologies du Design et des Arts Appliqués) reste le meilleur choix car il offre :
- Des bases en design et arts appliqués
- Un apprentissage du processus de conception
- Un très bon tremplin vers les écoles d’art, de design et les BTS design
Toutefois, en fonction de votre profil, d’autres bacs s’avèrent intéressants, comme :
- Un Bac STD2A si vous êtes créatif(ve) avec une sensibilité artistique
- Un Bac général spécialité Arts (créativité, culture visuelle) ou spécialité NSI (bases en informatiques) si vous recherchez un parcours plus flexible
- Un bac pro numérique si vous souhaitez des études courtes.
Formations et diplômes pour devenir UX designer
À l’IFFDEC, le chemin le plus naturel vers les métiers liés à l’UX design commence par la Prépa Design, puis se poursuit avec le cursus design graphique plurimédia. Ce parcours permet d’acquérir une solide culture visuelle, la maîtrise des outils numériques, les fondamentaux de la communication et du design, tout en construisant un portfolio orienté print et web. En complétant ces bases par des stages, des projets digitaux et, plus tard, d’éventuelles spécialisations courtes en UX, les diplômés peuvent évoluer vers des postes de webdesigner ou de designer graphique puis, progressivement, vers des fonctions centrées sur l’expérience utilisateur.
En dehors de l’IFFDEC, d’autres voies existent pour devenir UX designer, comme le BUT MMI, le BTS Design graphique ou communication visuelle, une licence professionnelle orientée UX / UI ou un master en UX design ou design d’interaction.
Quel est le salaire d’un ux designer ?
Le salaire d’un UX designer dépend de son expérience et de la structure pour laquelle il travaille. De manière générale, la rémunération s’établit de la manière suivante :
- Pour un UX Designer junior entre 2 500 € et 3 000 € brut/mois.
- Pour un UX Designer expérimenté entre 3 000 € et 3 750 € brut/mois voire jusqu’à plus de 4 000 € brut/mois en fonction de l’expérience.
Les débouchés de carrière
Selon CNN Money, les offres d’emploi liées à l’UX Design devraient augmenter de près de 18 % au cours des dix prochaines années, une progression significative qui confirme l’attractivité et la pérennité de ce secteur !
Un UX Designer peut exercer dans une grande variété de structures :
- Les agences spécialisées en UX ou en design produit
- Les startups en croissance cherchant à optimiser leurs interfaces
- Les grandes entreprises souhaitant internaliser cette compétence stratégique
- En tant que freelance, auprès de clients variés
Avec l’expérience, un UX Designer peut également choisir de se spécialiser dans un domaine précis, notamment :
- UX Researcher et se concentrer sur la compréhension des utilisateurs par l’intermédiaire d’enquêtes, observations, tests, et analyses qualitatives et quantitatives.
- Service Designer et travailler sur la conception globale d’un service, depuis les parcours utilisateurs jusqu’aux processus internes.
- Interaction Designer et se focaliser sur les comportements et interactions entre l’utilisateur et le produit.
- Architecte de l’information et concevoir la structure, l’organisation et la hiérarchie des contenus d’un système d’information ou d’un site web.
- Chef de projet / Directeur de projet et assurer le pilotage stratégique, fonctionnel, budgétaire et humain d’un projet de conception.
Après plusieurs années d’expérience et en fonction de ses compétences en leadership, un UX designer évoluera vers des postes à responsabilité, comme Lead UX Designer ou UX Manager, où il supervisera une équipe pluridisciplinaire, définira les méthodologies, et participera à la vision stratégique du design au sein de l’entreprise.
Enfin, à plus long terme, certains professionnels se dirigent vers des rôles encore plus transverses, tels que Head of Design, Product Manager, ou encore Consultant en stratégie UX, contribuant ainsi à la transformation numérique et à l’innovation des organisations.
Les secteurs et entreprises qui recrutent
De nombreux secteurs et types d’entreprises recrutent des UX Designers. Voici un panorama des principaux :
- Technologie / Logiciels / Startups : création d’applications web, mobiles, SaaS.
- E-commerce & Retail : optimisation des parcours d’achat et interfaces clients.
- Finance / FinTech / Assurances : simplification des services bancaires et outils complexes.
- Santé / MedTech : interfaces pour applications de santé, dispositifs médicaux, télémédecine.
- Mobilité / Automobile : interfaces embarquées, applications de transport.
- Médias / Divertissement : plateformes de streaming, jeux vidéo, contenus numériques.
- Éducation / EdTech : outils d’apprentissage, plateformes pédagogiques.
- Agences de design / Conseil / Marketing : missions variées pour différents clients.
Quelle école choisir pour devenir ux designer ?
Choisir l’IFFDEC pour devenir UX Designer s’inscrit comme une très bonne option grâce à la formation en design graphique, dotée d’une forte dimension multimédia et digitale. Le cursus vous apportera les compétences visuelles, techniques et stratégiques nécessaires pour briguer des postes en webdesign / UX, et, grâce à l’alternance, une immersion pro dès la 3ᵉ année.
Si vous souhaitez progresser dans le métier et devenir UX Designer pur (avec davantage de recherche utilisateur, prototypage et réflexion UX avancée), vous pourrez compléter cette formation avec des cours spécialisés UX ou des expériences professionnelles.